Il tuo diritto di recesso entro 14 giorni
Hai diritto a un periodo di recesso di 14 giorni dal momento in cui ricevi il tuo ordine, durante il quale puoi annullare l’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, come previsto dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi a tutela dei consumatori applicabili nel tuo Paese.
Come esercitarlo
Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via e-mail una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso sarà elaborato entro il termine previsto dalla legge applicabile al tuo acquisto.
Quando il diritto di recesso non si applica
La Direttiva UE 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso entro 14 giorni. Le sezioni seguenti illustrano i casi che potrebbero applicarsi a questo negozio: rimuovi quelli relativi a prodotti o servizi che non vendi.
Contenuti digitali scaricati con il tuo consenso espresso
Quando acquisti contenuti digitali (file scaricabili, video in streaming, corsi online con accesso immediato, licenze software, ecc.) e richiedi espressamente la loro fornitura immediata, riconoscendo di perdere il diritto di recesso, il periodo di recesso di 14 giorni non si applica più — art. 16, lettera m), della Direttiva 2011/83/UE. Il consenso espresso viene raccolto in fase di checkout.
Servizi avviati durante il periodo di recesso su tua richiesta
Quando ci chiedi di iniziare a fornire un servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, puoi comunque esercitare il diritto di recesso, ma dovrai corrisponderci un importo proporzionale al lavoro già svolto — art. 14, paragrafo 4, lettera a), della Direttiva 2011/83/UE. La tua richiesta espressa viene raccolta in fase di checkout.
Prodotti personalizzati, deperibili, sigillati per motivi igienici o supporti sigillati
Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, gli articoli sigillati per motivi igienici o di protezione della salute e aperti dopo la consegna, nonché le registrazioni audio, video o i software sigillati e aperti dopo la consegna — art. 16, lettere a), c), d), e) e i), della Direttiva 2011/83/UE.
Servizi di alloggio, noleggio, ristorazione o tempo libero con data specifica
I servizi legati a una data o a un periodo di esecuzione specifico — inclusi gli alloggi diversi da quelli a fini residenziali (hotel, case vacanza), il noleggio di veicoli, il trasporto di beni, la ristorazione e i servizi per il tempo libero quali i biglietti per eventi — sono esclusi dal diritto di recesso — art. 16, lettera l), della Direttiva 2011/83/UE.
Utilizza questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della normativa UE applicabile in materia di tutela dei consumatori. L’invio del modulo registra la tua richiesta e riceverai una conferma via e-mail; non implica di per sé l’accettazione del recesso.
Usa questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della normativa UE applicabile in materia di tutela dei consumatori. L’invio del modulo registra la tua richiesta e riceverai una conferma via email; ciò non implica, di per sé, che il recesso sia stato accettato.
Il tuo recesso è soggetto ai termini e alle condizioni previsti dalla legge: il periodo di 14 giorni, calcolato dalla consegna per i beni e dall’inizio del download per i contenuti digitali, e le eccezioni legali al diritto di recesso. Verifichiamo questi elementi prima della conferma; pertanto, l’invio della richiesta non ne garantisce di per sé l’accettazione.
Modello di modulo di recesso (Allegato I.B della Direttiva 2011/83/UE)
Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.
A:
IDCERT DigCompEdu
Via G.Pugnani, 1
76123 Andria
BT
Italia
Email: russo@idcert.io
Con la presente comunico/comunichiamo di recedere dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / per la fornitura del seguente servizio:
______________________________________________________________
Ordinato il / ricevuto il:
______________________________________________________________
Nome del/i consumatore/i:
______________________________________________________________
Indirizzo del/i consumatore/i:
______________________________________________________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in formato cartaceo):
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Data:
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Fonte: Allegato I, Parte B di Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori.
Usa questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della normativa UE applicabile in materia di tutela dei consumatori. L’invio del modulo registra la tua richiesta e riceverai una conferma via email; ciò non implica, di per sé, che il recesso sia stato accettato.
Il tuo recesso è soggetto ai termini e alle condizioni previsti dalla legge: il periodo di 14 giorni, calcolato dalla consegna per i beni e dall’inizio del download per i contenuti digitali, e le eccezioni legali al diritto di recesso. Verifichiamo questi elementi prima della conferma; pertanto, l’invio della richiesta non ne garantisce di per sé l’accettazione.
Modello di modulo di recesso (Allegato I.B della Direttiva 2011/83/UE)
Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.
A:IDCERT DigCompEdu
Via G.Pugnani, 1
76123 Andria
BT
Italia
Email: russo@idcert.io
Con la presente comunico/comunichiamo di recedere dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / per la fornitura del seguente servizio:
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Ordinato il / ricevuto il:
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Nome del/i consumatore/i:
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Indirizzo del/i consumatore/i:
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Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in formato cartaceo):
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Data:
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Fonte: Allegato I, Parte B di Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori.
